Aktueller Status
Sie möchten alle Änderungen bequem via Push-Notification erhalten?
Dann tragen Sie sich einfach hier über den Subscribe Button in die Mailing-List ein.
Technischer Support
Support
Sie erreichen unseren IT-Helpdesk zu den unten angeführten Supportzeiten telefonisch unter +43 662/22 00-444.
Montag bis Freitag: 07:30 bis 22:00 Uhr
Samstag, Sonntag & Feiertag: 10:00 bis 18:00 Uhr
Kunden mit Supportvereinbarung (Service Level Agreement) wenden sich im Falle einer Störung bitte telefonisch an die Ihnen bekanntgegebene Servicenummer. Diese finden Sie in Ihrem aktuellen SLA-Dokument.
Kunden ohne Supportvereinbarung haben die Möglichkeit uns zu den Supportzeiten unter 0900/84 40 74 (kostenpflichtige Hotline: € 1,80 pro Minute) zu erreichen.
Alle E-Mail Adressen im Überblick:
- support@conova.com First Level Support für conova Kunden
- support@tophosting.at Support von TopHosting Produkten
- networksupport@conova.com Support im Bereich Netzwerk, Firewalls
- sales@conova.com Vertrieb, Bestellungen, Produktfragen
- billing@conova.com Fragen zu Rechnungen
- marketing@conova.com Marketing, Public Relations
- bewerbung@conova.com Bewerbung
- datenschutz@conova.com Datenschutzthemen
conova App
Die mobile App für den direkten Zugriff auf alle Informationen rund um conova.
Sie erhalten
- einen direkten Zugriff auf Ihre Kundeninformationen
- eine Übersicht über Ihre Rechenzentrums-Produkte und Dienste
- aktuelle Status- und Monitoringinformationen Ihrer Dienste
- Zugriff auf Informationen und News von conova
- eine direkte Kontaktmöglichkeit unseres Supports direkt aus der App
Mehr über die conova App erfahren.
Teamviewer
Mit dem Teamviewer helfen Ihnen unsere Spezialisten schnell und unkompliziert. Laden Sie einfach den Teamviewer für Windows oder Mac herunter, öffnen Sie die Datei und geben Sie unseren Spezialisten die angezeigte ID sowie das Passwort bekannt.